Este documento reúne os termos do programa regular de indicação da Yooga Tecnologia LTDA (“Yooga”), denominado “Indique e Ganhe”, e os termos adicionais da campanha temporária “Semana do Amigo”. A Parte I descreve a configuração permanente do programa MGM (member get member). A Parte II descreve as regras especiais que substituem a premiação regular apenas para as indicações elegíveis realizadas durante a campanha.

PARTE I — “Indique e Ganhe” Yooga

Termos do programa regular de Member Get Member (MGM)

1. Visão geral do programa

O Indique e Ganhe da Yooga é a estratégia oficial de Member Get Member (MGM) da empresa. Seu objetivo é transformar a base atual de usuários em promotora ativa da marca, contribuindo para a redução do Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e para o aumento da confiança de novos leads por meio de indicações diretas e recompensas financeiras.

O programa oferece recompensas em dinheiro ao estabelecimento indicador e ao estabelecimento indicado. A premiação é paga de forma parcelada e está vinculada ao histórico de pagamentos do cliente indicado.

2. Público-alvo e elegibilidade

2.1. Qualquer usuário cadastrado no ecossistema Yooga pode realizar indicações.

2.2. O programa também é válido para a abertura de novas lojas, desde que se trate de um novo CNPJ elegível.

3. Premiação

A premiação é baseada em pagamentos reais em dinheiro e distribuída em parcelas conforme o cliente indicado realiza o pagamento de suas mensalidades.

4. Regras de pagamento

• Cada parcela é liberada somente após o pagamento da mensalidade correspondente pelo cliente indicado.
• O pagamento é realizado ao CNPJ do estabelecimento, por meio da chave Pix cadastrada na plataforma.
• Indicações que não chegam ao pagamento da primeira mensalidade não geram crédito.
• A premiação máxima por indicação é de R$ 300,00 para o indicador e R$ 300,00 para o indicado.

O programa está sujeito a alterações, suspensão ou encerramento pela Yooga, observadas as obrigações já constituídas e a legislação aplicável.

5. Política de indicação

5.1. Critérios de validade

• Critério de sucesso: a indicação é ativada após o pagamento da primeira mensalidade pelo cliente indicado.
• Renovação por parcela: a cada nova mensalidade paga pelo indicado, é liberada a parcela correspondente, até a terceira e última parcela.
• Novos clientes: o programa é exclusivo para novos CNPJs sem histórico prévio elegível na Yooga.
• Atribuição: os dados do indicador e do indicado devem ser registrados antes do fechamento da contratação.
• Cumulatividade por novas indicações: o cliente pode receber premiação por cada novo cliente convertido, sem limite de indicações, desde que cada indicação cumpra integralmente os critérios do programa.

5.2. Situações que não geram crédito

• Indicações que não resultem no pagamento da primeira mensalidade, inclusive por cancelamento ou churn precoce;
• CNPJs com histórico prévio não elegível na Yooga;
• Indicações registradas após o fechamento da contratação;
• Cadastros incompletos, incorretos, duplicados ou com indícios de fraude;
• Indicações que não permitam a identificação do estabelecimento indicador.

6. Processo de indicação

Etapa 1 — Indicação: o indicador acessa o modal “Indique e Ganhe” na área de configurações da plataforma Yooga e informa o nome e o telefone do restaurante indicado. A indicação também pode ser originada pelo chat do Suporte ou por conversas com o time Comercial, desde que seja formalmente registrada no fluxo oficial antes do fechamento.

Etapa 2 — Qualificação: o time da Yooga entra em contato com o indicado a partir dos dados fornecidos pelo indicador e realiza a qualificação do lead.

Etapa 3 — Vendas: o time Comercial entra em contato para conduzir a negociação e, antes do fechamento, confirma a existência e a atribuição da indicação.

Etapa 4 — Validação e pagamento: a Yooga valida os registros elegíveis e realiza os pagamentos via Pix nas janelas de pagamento definidas internamente. O indicador e o indicado recebem comunicação sobre a validação e o pagamento da premiação.

Etapa 5 — Acompanhamento: os indicadores podem acompanhar o status das negociações e dos pagamentos por meio da área “Indique e Ganhe”, disponível nas configurações do sistema.

7. Alterações do programa

7.1. A Yooga poderá alterar, suspender ou encerrar o programa mediante comunicação prévia pelos canais oficiais, incluindo e-mail, plataforma ou outro canal habitualmente utilizado com os clientes.

7.2. Sempre que possível, a comunicação será realizada com antecedência mínima de 5 (cinco) dias corridos, sem prejuízo dos benefícios já constituídos em indicações anteriormente validadas.

7.3. Em casos de fraude, erro material, exigência legal ou risco operacional relevante, a alteração, suspensão ou encerramento poderá ocorrer de forma imediata.

PARTE II — Semana do Amigo Yooga

Termos adicionais da campanha temporária — 20 a 24 de julho de 2026

1. Visão geral da campanha

1.1. A Semana do Amigo Yooga é uma ação especial e temporária vinculada ao programa de Member Get Member da Yooga.

1.2. A campanha tem como objetivo incentivar clientes da base a indicarem outros donos de bares e restaurantes, ampliando o volume de indicações qualificadas e potencializando a aquisição de novos clientes por um canal já validado.

1.3. Para as indicações elegíveis à campanha, a premiação tradicional de até R$ 300,00 via Pix será substituída por uma condição especial de desconto na mensalidade para o estabelecimento indicador e para o estabelecimento indicado.

2. Período da campanha

2.1. A campanha será divulgada e receberá indicações entre os dias 20 e 24 de julho de 2026.

2.2. O cliente indicado deverá concluir a contratação até o sábado da semana da campanha.

2.3. Indicações realizadas antes ou depois do período da campanha seguirão as regras do programa regular “Indique e Ganhe”, salvo determinação expressa da Yooga.

3. Definições

• Indicador: estabelecimento cliente Yooga ao qual está vinculado o usuário que realiza a indicação.
• Indicado: estabelecimento ou empresa que recebe a indicação e poderá contratar a Yooga.
• Benefício: desconto de 50% aplicado à mensalidade elegível do indicador e do indicado.
• Cliente ativo: cliente com contrato vigente, acesso não cancelado e demais critérios internos de atividade atendidos.
• Cliente adimplente: cliente sem débitos vencidos, observada a política financeira da Yooga.
• Plano elegível: plano contratado pelo valor integral vigente e sem benefício incompatível ou desconto cumulativo.

4. Público-alvo e elegibilidade

4.1. Qualquer usuário cadastrado no ecossistema Yooga poderá realizar uma indicação, incluindo proprietários, administradores, garçons, caixas, gestores de pedidos e demais perfis cadastrados.

4.2. O benefício será aplicado ao CNPJ do estabelecimento Yooga ao qual o usuário indicador está vinculado, e não diretamente ao usuário pessoa física.

4.1. Requisitos do estabelecimento indicado

• Ser um novo CNPJ elegível, sem histórico anterior como cliente Yooga;
• Não possuir oportunidade anterior incompatível registrada nos sistemas da Yooga, conforme os critérios internos de atribuição;
• Ser registrado com os dados do indicador antes do fechamento da contratação;
• Contratar um plano elegível pelo valor integral;
• Realizar o pagamento da primeira mensalidade;
• Permanecer ativo, adimplente e elegível durante a vigência do benefício.

A campanha também poderá ser utilizada para a abertura de uma nova loja, desde que se trate de novo CNPJ que cumpra os requisitos acima.

5. Benefício da campanha

5.1. Duas mensalidades pelo preço de uma

Quando uma indicação elegível se transforma em uma nova venda validada, o estabelecimento indicador e o estabelecimento indicado recebem o seguinte benefício:

Cada empresa continuará possuindo contrato, plano e cobrança próprios. A expressão “duas mensalidades pelo preço de uma” representa a concessão de 50% de desconto para cada estabelecimento e não implica a união dos contratos ou cobranças.

5.2. Início do benefício

O desconto será aplicado a partir da primeira mensalidade para o estabelecimento indicado que fechou a contratação, e a partir da mensalidade seguinte para o indicador.

A indicação somente será considerada bem-sucedida após o fechamento, o pagamento da primeira mensalidade pelo indicado, a validação do vínculo entre indicador e indicado e a confirmação da elegibilidade de ambos.

5.3. Plano anual ou mensalidades já pagas

Quando o estabelecimento beneficiário possuir plano anual integralmente pago no momento da validação da indicação, o desconto não será convertido em crédito, reembolso ou pagamento em dinheiro durante o período anual vigente. Nesse caso, o benefício será aplicado no ato da renovação do plano anual, em valor proporcional ao período durante o qual o estabelecimento indicado permanecer cliente ativo, adimplente e elegível na Yooga, observadas as demais regras desta campanha.

O mesmo se aplica para mensalidades já pagas em outra modalidade.

6. Regra de não cumulatividade

A não cumulatividade inclui, sem limitação:

• Premiação de até R$ 300,00 via Pix do programa regular “Indique e Ganhe”;
• Desconto de 50% nos três primeiros meses;
• Cupons, créditos e bonificações;
• Condições comerciais personalizadas;
• Descontos aplicados a planos anuais ou mensais;
• Outras campanhas promocionais da Yooga.

Para a aplicação do benefício, o valor de referência do plano deverá ser o valor integral vigente. Caso o indicador ou o indicado já possua outro benefício ativo, a situação deverá ser validada pela Yooga e será aplicada somente uma das condições elegíveis.

A participação na Semana do Amigo substitui a premiação tradicional do programa “Indique e Ganhe” para a indicação específica vinculada à campanha.

7. Duração e encerramento do benefício

7.1. O benefício permanecerá ativo enquanto o estabelecimento indicador e o estabelecimento indicado continuarem clientes ativos, adimplentes e elegíveis na Yooga.

7.2. O benefício poderá ser suspenso ou encerrado nas seguintes situações:

• Cancelamento do contrato do indicador;
• Cancelamento do contrato do indicado;
• Inadimplência de qualquer uma das partes;
• Mudança para plano ou condição não elegível;
• Identificação de fraude, erro material, cadastro incorreto ou descumprimento das regras;
• Impossibilidade de comprovar o vínculo entre indicador e indicado;
• Perda de qualquer critério de elegibilidade.

7.3. O cancelamento do contrato, a perda da elegibilidade ou a inadimplência não regularizada no prazo de 3 (três) dias corridos acarretará o encerramento definitivo do benefício para ambos.

7.4. Encerrado o benefício, cada cliente retornará automaticamente às condições comerciais previstas em seu respectivo contrato, sem o desconto da campanha.

8. Política de indicação da campanha

8.1. Critérios de validade

• Registro: a indicação deve ser formalmente registrada pelos canais oficiais antes do fechamento da contratação.
• Novo cliente: a campanha é exclusiva para novos CNPJs elegíveis, sem histórico incompatível na Yooga.
• Critério de sucesso: o indicado deve contratar a Yooga e realizar o pagamento da primeira mensalidade.
• Vínculo do benefício: o desconto concedido aos dois estabelecimentos permanece condicionado à permanência e à elegibilidade de ambos.
• Período: a indicação deve ser registrada entre 20 e 24 de julho de 2026, e a contratação deve ocorrer dentro do prazo definido pela Yooga.

8.2. Quantidade de indicações e limite do benefício

Não haverá limite para a quantidade de indicações realizadas. Entretanto, o desconto não será acumulado: ainda que o cliente realize mais de uma indicação bem-sucedida, o benefício máximo aplicado à sua mensalidade será de 50%.

Para clientes com mais de uma indicação bem-sucedida, o desconto será mantido enquanto ainda existir ao menos um cliente indicado no período da campanha ativo.

8.3. Situações que não geram benefício

• Indicações que não resultem no pagamento da primeira mensalidade;
• Indicações de empresas que já sejam clientes Yooga;
• CNPJs com histórico prévio não elegível na Yooga;
• Leads que já estivessem em negociação com a Yooga antes do registro da indicação;
• Indicações registradas após o fechamento da contratação;
• Contratos fechados com condições promocionais incompatíveis;
• Indicações com dados incorretos, incompletos, duplicados ou fraudulentos;
• Autoindicações indevidas, em que indicador e indicado sejam, na prática, o mesmo negócio;
• Indicações realizadas fora do período da campanha;
• Contratações concluídas após a data-limite definida;
• Clientes com pendências financeiras que os tornem inelegíveis.

9. Processo da campanha

Etapa 1 — Indicação: o usuário acessa o modal “Indique e Ganhe” na área de configurações da plataforma e informa os dados solicitados do estabelecimento indicado. A indicação é registrada e vinculada ao estabelecimento indicador. O processo também poderá ser iniciado pelo chat do Suporte ou por conversas com o time Comercial, desde que seja formalmente registrado no fluxo oficial antes do fechamento.

Etapa 2 — Comunicação com o indicado: o indicado recebe mensagem automática informando quem realizou a indicação, a condição de 50% para os dois estabelecimentos e a regra de não cumulatividade.

Etapa 3 — Qualificação: o time da Yooga entra em contato com o indicado, confirma os dados do estabelecimento, identifica o indicador e verifica os critérios iniciais de elegibilidade.

Etapa 4 — Vendas: o time Comercial conduz a negociação, confirma a indicação e explica as regras da campanha, incluindo a regra de não cumulatividade.

Etapa 5 — Validação: após o fechamento e o pagamento da primeira mensalidade, a Yooga valida o CNPJ do indicador e do indicado, a data da indicação, o prazo de fechamento, o plano contratado, a ausência de descontos cumulativos e a situação de ambos.

Etapa 6 — Aplicação do desconto: após a validação, o desconto é aplicado nos dois contratos, conforme o ciclo de cobrança definido para a campanha.

Etapa 7 — Comunicação: o indicador e o indicado recebem confirmação da validação, da data de início do desconto, das condições de manutenção e das hipóteses de encerramento.

Etapa 8 — Acompanhamento: a Yooga acompanha mensalmente a atividade, a adimplência, o plano e a elegibilidade dos dois estabelecimentos vinculados.

10. Alterações, suspensão e encerramento da campanha

10.1. A Yooga poderá alterar, suspender ou encerrar a campanha mediante comunicação prévia pelos canais oficiais, incluindo e-mail, plataforma ou outro canal habitualmente utilizado com os clientes.

10.2. Sempre que possível, a comunicação será realizada com antecedência mínima de 5 (cinco) dias corridos, sem prejuízo dos benefícios já constituídos em indicações anteriormente validadas.

10.3. Em casos de fraude, erro material, exigência legal ou risco operacional relevante, a alteração, suspensão ou encerramento poderá ocorrer de forma imediata.

11. Proteção de dados pessoais

O indicador declara estar autorizado a fornecer à Yooga os dados de contato do indicado para viabilizar a indicação. A Yooga utilizará apenas os dados necessários para contato comercial, informará ao indicado a origem dos dados no primeiro contato e assegurará o exercício dos direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

12. Aceite dos termos

A participação no programa e a concessão do benefício dependem do aceite destes Termos pelo indicador e pelo indicado, realizado eletronicamente na plataforma, na proposta comercial, no contrato ou em outro meio que permita comprovar a ciência e concordância com as regras da campanha.

13. Contato

Para dúvidas ou suporte, o cliente poderá contatar a Yooga através do e-mail [email protected].